Ни для кого не секрет, что грамотно управляемая и функциональная недвижимость обеспечивает постоянство и стабильность для владельцев и пользователей. По мнению Colliers Казахстан, эффективная модель управления недвижимостью должна объединять инвестиционную стратегию владельца объекта с потребностями арендаторов и пользователей недвижимости, обеспечивая наилучшие возможные преимущества.

В данной статье мы бы хотели детально разобрать тему Facility Management (Управление Недвижимостью), а именно:

• Основные задачи и преимущества профессионального управления коммерческой недвижимостью;
• Ключевые риски и проблемы при управлении объектами;
• Советы по минимизации рисков и проблем.

Что такое Facility Management, и в чем заключаются его основные задачи и цели?

Facility Management представляет собой комплексный подход к управлению недвижимостью, который включает в себя организацию, контроль и обеспечение эффективной эксплуатации зданий и сооружений. Основная цель Facility Management заключается в обеспечении комфортных и безопасных условий для пребывания людей в зданиях, а также оптимизации использования ресурсов и повышении производительности.

Основные задачи управления недвижимостью включают в себя следующее:

• Обеспечение надлежащего технического обслуживания зданий и инженерных коммуникаций;
• Планирование и управление бюджетом на содержание и эксплуатацию объектов недвижимости;
• Управление арендными отношениями и взаимодействие с арендаторами;
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению энергоэффективности и снижению эксплуатационных затрат;
• Обеспечение безопасности зданий и оборудования, а также соблюдение законодательства в области техники безопасности.

Преимущества профессионального управления недвижимостью для владельцев и арендаторов

Осуществляя комплексный подход к управлению недвижимостью, Facility Management помогает организациям оптимизировать свою деятельность, улучшить условия труда сотрудников, сэкономить ресурсы и повысить эффективность бизнес-процессов.

Сфера деятельности нашей компании полностью охватывает вышеперечисленные услуги —Colliers International является второй в мире крупной компанией, занимающейся управлением недвижимостью, а наш подход к управлению активами и имуществом является уникальным для всей отрасли. В процессе нашей работы мы учитываем такие важные факторы, как:

• Лояльность арендаторов;
• Поддержание хороших отношений и регулярных контактов между управляющими и арендаторами;
• Исполнение запросов основных арендаторов;
• Поиск новых возможностей для взаимовыгодного сотрудничества с арендаторами.

Было доказано, что указанные факторы способствуют увеличению стоимости актива с течением времени за счет снижения эксплуатационных затрат и улучшения репутации объекта на рынке.

Риски при управлении коммерческими объектами и предложения по их минимизации

Риски при управлении коммерческими объектами могут возникнуть на любой стадии жизненного цикла актива, как при строительстве, так и в ходе эксплуатации или же при продаже объекта. Зачастую девелоперы и управляющие компании занимаются несколькими объектами недвижимости одновременно, и во многих случаях такие инциденты, как вышедшее из строя оборудование, ветхая мебель или некачественная работа обслуживающего персонала могут ускользнуть из внимания. Такие ошибки могут подвергнуть бизнес серьезным рискам. Наша команда объединила ключевые из них и предложила возможные действия по минимизации данных рисков:

Операционные: Данная категория является самой обширной и подразумевает такие повседневные факторы, как неожиданный выход оборудования из строя, неспособность предсказать аварийные ситуации, либо нарушения техники безопасности со стороны сотрудников. Все эти ошибки могут привести к конфликтам с арендаторами, что повлечет как финансовые, так и репутационные риски. Введение системы автоматизации здания и платформы IoT SmartUnity поможет избежать всех этих проблем.

Финансовые: как мы ранее и отметили, любые конфликты интересов с арендаторами могут повлечь финансовые риски. А именно расторжение контракта или отказ от выплат вовсе, хотя причиной может быть и недобросовестность самих клиентов. В любом случае, для минимизации риска невыплаты со стороны арендатора, следует тщательно проверять подписантов и договора аренды, а для подстраховки закладывать в бюджет свободное место и поддерживать теплые контакты для потенциального лизинга. К финансовым рискам также следует отнести налоговые последствия, которые могут возникнуть ввиду частых изменений в налоговом законодательстве и существенно повлиять на финансовое состояние владельца объекта. Поэтому очень важно быть в курсе всех обновлений в налоговом законодательстве и работать с квалифицированным бухгалтером. Неучет налогов может привести к неожиданному финансовому бремени или упущенным возможностям для сбережений.

Репутационные: если обслуживающий персонал некачественно выполняет свою работу, проявляет грубость перед посетителями или как-то иначе показывает свой непрофессионализм, это однозначно скажется на репутации недвижимости. Статус «ветхого» здания, либо репутации халатного отношения к клиентам можно избежать, владея всей информацией вовремя и принимая строгие меры при подобных нарушениях.

Юридические: в течение своего жизненного цикла объект недвижимости так или иначе подвергается ремонту или реконструкции, чтобы соответствовать изменяющимся требованиям потребителей и законодательным нормам. Однако, если поставщики услуг допустили истечение сроков лицензий и учетных данных, либо не уследили за изменением юридических норм или требований арендаторов, это может привести к тому, что ваша собственность окажется в несоответствии с законами или обязательствами перед клиентами. Для предотвращения такого исхода будет полезным внедрить самостоятельный мониторинг договоров с арендаторами, а также юридических постановлений касаемо недвижимости.  

Обращайтесь в отдел Facility Management в Colliers Казахстан

Мы предлагаем нашим клиентам местную экспертизу по всему Казахстану в сочетании с нашим обширным знанием рынка и поддержкой, которую оказывает наша глобальная сеть.
Как владелец недвижимости, вы можете сосредоточиться на своей основной деятельности, а команда Facility Management Colliers Казахстан позаботится о ваших объектах. Звоните нам по телефону +7 (727) 296-40-64.