Любой человек, который сталкивался со строительством или капитальным ремонтом, знает, что основная проблема заключается не столько в финансировании, сколько в организации процесса. Даже при наличии достаточного бюджета можно потерять время и значительные средства из-за некачественно выполненных работ, срывов сроков и конфликтов с исполнителями. Причиной подобных проблем в большинстве случаев является неправильно подобранная команда. Поэтому, успех проекта начинается не с первого кирпича, а с первого решения: в частности, кому вы доверите реализацию своей мечты.

1. Формирование проектной команды: ключ к успеху

Одним из важнейших этапов работы является формирование проектной команды. Современный рынок насыщен архитектурными и дизайнерскими бюро, многие из которых демонстрируют внушительные портфолио, положительные отзывы и привлекательные условия сотрудничества. Однако за внешней презентабельностью может скрываться непрофессионализм, высокая текучесть кадров и слабая внутренняя структура. На практике нередко заказчики принимают решения, ориентируясь лишь на визуальные работы, не выясняя, кто именно из сотрудников их выполнил. Между тем проект мог быть создан давно уволившимся специалистом, а нынешняя команда может не обладать тем же уровнем подготовки.

Как-то раз один из наших клиентов самостоятельно выбрал проектную организацию, полагаясь на эффектные визуализации в портфолио. Однако в ходе реализации выяснилось, что проектная команда не справляется с объемом задач, ссылается на высокую загруженность и затягивает завершение проектной документации. В результате проект остался незавершенным, сроки были сорваны, а заказчик потерял значительное время на исправление ошибок и поиск нового исполнителя. К счастью для клиента, благодаря опыту нашего проектного менеджера и его налаженным связям с другими профессиональными проектными организациями, удалось оперативно завершить проектные работы, стабилизировать процесс и довести проект до успешной реализации в сжатые сроки. Но при правильном подходе всего этого можно было бы избежать.

Как избежать ошибок?

• Запрашивайте презентацию последних проектов и знакомьтесь с конкретными специалистами, которые будут заниматься вашим объектом. Узнайте их опыт, специализацию и кейсы.
• Проводите интервью. Даже краткая встреча с архитектором или дизайнером даст понять уровень профессионализма и степень заинтересованности.
• Оценивайте опыт работы компании в вашем сегменте. Например, проектирование элитного жилья и коммерческой недвижимости требуют разных подходов и компетенций.

2. Дизайнер: не просто эстетика, а стратегический ресурс

Формирование дизайн-проекта представляет собой важнейший этап работы, так как это гораздо больше, чем просто подбор мебели и текстиля. Дизайн-проект создает прочную основу для всех последующих этапов реализации. Ошибки на этом этапе могут привести к конфликтам с подрядчиками, затяжным переделкам и значительным перерасходам бюджета.

Разработка дизайн-проекта включает точные замеры помещения, функциональное зонирование пространства, разработку планировок и инженерных решений, а также подбор материалов и согласование с подрядчиками и другими разделами проекта. Минимальный срок качественной работы: 2-3 месяца до старта строительства. Чем раньше начнется проектирование, тем выше вероятность успешной реализации.

Как избежать ошибок?

• Заключайте договор с дизайнером, в котором четко фиксируются количество вариантов концепций, число бесплатных правок, порядок и график оплаты.
• Определяйте стилистику проекта заранее и предоставляйте примеры для ориентира.
• Проверяйте наличие у дизайнера опыта работы с подобными объектами и уровень взаимодействия с подрядчиками.

Формирование грамотного дизайн-проекта обеспечивает устойчивость всего строительного процесса и позволяет избежать множества проблем в будущем.

3. Подрядчики: экономия на старте оборачивается потерями на финише

Даже лучший проект теряет ценность, если его реализация поручена неподходящему подрядчику. Ошибки в выборе строительной компании могут свести на нет усилия архитекторов и дизайнеров. Помимо профессиональных навыков, критически важны дисциплина, соблюдение сроков и бюджета, прозрачность смет и ответственность за результат. Часто заказчики, пытаясь сэкономить, самостоятельно ищут подрядчиков, не обладая нужной квалификацией. Итогом становятся перерасход, дефекты и срывы.

Так, один из наших клиентов выбрал подрядную организацию без профессиональной оценки. К счастью, проект находился на начальной стадии, и наши специалисты вовремя выявили, что выбранная компания не только превысила смету, но и не обладала необходимым опытом для ведения ремонтных работ. Благодаря нашему профессиональному подходу было принято решение о проведении тендера, на котором выбрали более компетентного и надежного подрядчика. Этот пример подчеркивает важность участия профессиональных специалистов в управлении проектами. Обращение к экспертам позволяет своевременно выявить проблемы, минимизировать риски и обеспечить успешное завершение проекта.

Как выбрать надежного подрядчика?

• Не ориентируйтесь только на цену, потому что слишком низкие расценки могут указывать на скрытые риски, такие как: использование дешевых материалов, низкую квалификацию рабочих или отсутствие контроля качества.
• Проверяйте финансовую стабильность компании, наличие оборудования, команду, отзывы от предыдущих клиентов.
• Запрашивайте примеры выполненных объектов и, по возможности, связывайтесь с бывшими заказчиками для получения обратной связи.
• Заключайте подробный договор с детализированной сметой, где четко прописаны виды работ, используемые материалы, сроки выполнения и штрафные санкции за срывы или отклонение от качества.
• Утверждайте график оплаты с привязкой к контрольным точкам завершенных этапов работ. Это поможет избежать финансовых потерь и обеспечить прозрачность процесса.
• Инвестируйте в профессионального проектного менеджера, который минимизирует все риски. 

4. Управление рисками: выход за пределы технических проблем

Важно понимать, что строительные риски выходят далеко за пределы технических проблем. Как показали последние глобальные события, существенное влияние оказывают эпидемиологические, политические и логистические факторы. Согласно международным исследованиям, управление рисками в строительстве признано одним из ключевых процессов для достижения целей по срокам, стоимости, качеству, безопасности и устойчивости. Особенно выделяются управленческие риски: ошибочный подбор команды, чрезмерно сложный проект, слабая техническая оснащенность, отсутствие контроля качества и недостаток квалифицированных специалистов. Поэтому важно заранее учитывать возможные риски, привлекать профессионалов для их анализа и выстраивать систему управления проектом так, чтобы минимизировать потери и гарантировать его успешное завершение.

Заключение

Процесс строительства начинается не с первого кирпича, а с первого принятого решения. Успех проекта напрямую зависит от целого ряда ключевых факторов:

• правильного подбора архитекторов и дизайнеров;
• тщательной проверки подрядчиков;
• вовлечения профессионального проектного менеджера;
• системного управления рисками.

Только при соблюдении этих условий вы сможете построить не просто дом или офис, а реализовать свою мечту без перерасходов, конфликтов и потери нервов. Опыт Colliers Kazakhstan и международная практика убедительно доказывают: инвестиции в профессиональное управление строительством многократно увеличивают шансы на успешную реализацию проекта.

Если вы хотите получить экспертную консультацию проектному менеджменту, обращайтесь в Colliers Kazakhstan. Наша компания уже более 20 лет оказывает профессиональные услуги в сфере недвижимости в Казахстане. По всем имеющимся вопросам звоните по телефону +7 (727) 296-40-64.