Serviced apartments (с англ. – сервисные или обслуживаемые апартаменты) становятся всё популярнее, особенно среди тех, кто приезжает в командировки, на проектную работу или просто хочет пожить в другой стране с комфортом. Это формат, в котором сочетаются уют квартиры и удобства отеля. Всё чаще его выбирают и гости, и владельцы недвижимости. В этой статье разберёмся, чем сервисные апартаменты отличаются от обычной гостиницы, кому такой вариант подойдёт, а также какие преимущества он может дать инвесторам и девелоперам.

Что такое сервисные апартаменты?

Serviced apartments — это полностью апартаменты с мебелью и обслуживанием, предоставляемым как в отелях: уборка, смена белья, техническое обслуживание, ресепшн, охрана. Однако в отличие от гостиничного номера, такой формат предлагает полноценную жилую единицу: гостиную, спальню, кухню (или кухонный уголок), санузел, а иногда — и гардеробную или рабочее место.

Сервисные апартаменты объединяют лучшие черты квартиры и гостиницы. Они удобны для длительного проживания, командировок, релокаций, медицинского туризма и даже краткосрочного туризма, особенно если клиент предпочитает приватность и бытовой комфорт.

Сравнение: Serviced Apartments vs. Классический отель

Преимущества сервисных апартаментов для владельцев и инвесторов

1. Выше доходность при длительной аренде

Обслуживаемые апартаменты особенно рентабельны в сегменте среднесрочной аренды (от недели до 3–6 месяцев). За счёт гибкой модели, владельцы могут варьировать тарифы в зависимости от сезона, длительности аренды и спроса. В ряде случаев доходность может превышать классический долгосрочный найм на 20–30%.

2. Низкие операционные издержки

В отличие от отелей, в сервисных апартаментах требуется меньший штат персонала. Нет необходимости в круглосуточной кухне, сложной инфраструктуре или дорогом ресторанном обслуживании. Это делает формат более устойчивым к колебаниям спроса и затратам на обслуживание.

3. Устойчивый спрос со стороны бизнеса

В условиях глобализации и международной мобильности, компании всё чаще отправляют сотрудников в длительные командировки или релоцируют их в другие страны. В этом случае обслуживаемые апартаменты становятся удобной и экономически оправданной альтернативой отелям. Многие международные корпорации включают подобный формат в политику командировок.

4. Гибкость формата

Сервисные апартаменты можно адаптировать под разные сценарии: сдаваться посуточно (например, в период EXPO, форума Астана Finance Days или крупных спортивных мероприятий), а в другое время — как среднесрочное жильё для иностранных специалистов.

5. Привлекательность для mixed-use проектов

В многофункциональных комплексах обслуживаемые апартаменты могут стать частью инфраструктурного микса — например, сочетаясь с офисами, ресторанами, коворкингами. Это усиливает ценность проекта в глазах арендаторов и покупателей.

Когда формат может быть особенно выгоден?

• Размещение рядом с деловыми центрами, офисными парками и промышленными зонами.Идеально — локации с высокой деловой активностью и слабым предложением на рынке отелей или аренды.
• Гибридная стратегия для жилых комплексов. Некоторые девелоперы реализуют часть квартир в формате обслуживаемых апартаментов через управляющую компанию — это позволяет диверсифицировать риски и создать дополнительный поток доходов.
• Рынки с недостаточным уровнем гостиничной инфраструктуры. В небольших городах или новых деловых зонах Казахстана часто нет отелей высокого уровня. Сервисные апартаменты могут стать лаконичным и выгодным решением в таких местах.
• Объекты на этапе реконструкции. В случае переделки офисного здания или старой гостиницы, формат обслуживаемых апартаментов может оказаться оптимальным по затратам и спросу.

Примеры в Казахстане

Астана

Talan Towers Residence – это часть многофункционального комплекса Talan Towers в Астане, который включает в себя отель The Ritz-Carlton, апартаменты The Ritz-Carlton Residences, офисные помещения Talan Towers Offices и торговую галерею Talan Gallery. Комплекс расположен в деловом центре столицы и считается одним из символов Астаны, представляя собой новый уровень качества жизни и услуг, в том числе, люксовые апартаменты, отель класса люкс и торговую галерею. Пользуются спросом у международных консультантов, дипломатов, представителей крупных транснациональных компаний.

Алматы

The Ritz-Carlton Residences — это премиальный формат обслуживаемых апартаментов, расположенный в одном из самых престижных районов Алматы, в составе комплекса Esentai Tower. Апартаменты представляют собой эксклюзивную жилую недвижимость с полным гостиничным обслуживанием от бренда Ritz-Carlton, соответствующим уровню отеля 5 звезд.

Резиденции рассчитаны на состоятельную аудиторию: топ-менеджмент международных компаний, экспатов высокого уровня, представителей дипломатического корпуса. Каждое жилое пространство отличается дизайнерской отделкой, панорамным видом на горы Заилийского Алатау, просторной планировкой и современными системами «умный дом».Обслуживание включает:

• круглосуточный консьерж-сервис и ресепшн,
• уборку апартаментов и смену белья,
• доступ к инфраструктуре отеля (фитнес-зал, SPA, рестораны),
• парковку и охрану,
• а также индивидуальные опции по запросу (персональный шеф-повар, шофёр, организация досуга и др.).

Формат идеален для клиентов, предпочитающих конфиденциальность и высокий уровень сервиса при длительном пребывании в Алматы.

Esentai Apartments входят в состав крупного многофункционального комплекса Esentai Park, в который также входят Esentai Mall, Esentai Tower (офисное здание класса А) и The Ritz-Carlton, Almaty. Апартаменты обслуживаются централизованной управляющей компанией и предлагают сервис на уровне международных стандартов.

Жилая часть ориентирована на иностранных специалистов, приезжающих в Алматы на срок от одного месяца и более — например, для работы в международных организациях, консалтинговых и нефтегазовых компаниях. Основной спрос формируется со стороны долгосрочных арендаторов, которым важно сочетание домашнего комфорта, безопасности и локации вблизи делового и торгового центра города.

Функциональные особенности:

• Полностью меблированные апартаменты с кухней, бытовой техникой, рабочей зоной.
• Регулярная уборка, техническое обслуживание, охрана, ресепшн.
• Доступ к инфраструктуре Esentai Mall (рестораны, бутики, фитнес-центр, медицинские и косметологические услуги).
• Преимущества центрального расположения — удобный выезд в деловые районы, к международным школам и аэропорту.

Формат Esentai Apartments особенно востребован среди гостей, которые приезжают в Алматы на несколько месяцев и ищут сбалансированный вариант между гостиничным сервисом и ощущением «дома».

Тренды и перспективы

• Рост интереса со стороны девелоперов и инвесторов.
  В условиях роста издержек на строительство и нестабильности аренды жилья, рынок всё чаще рассматривает сервисные апартаменты как гибкий актив.
• Рост спроса на гибкое жильё.
  Молодые профессионалы, цифровые кочевники и специалисты на контрактной основе ценят возможность жить «как дома», не теряя в комфорте.

Кому подходит каждый формат

Сервисные апартаменты чаще выбирают:

• корпоративные клиенты, приезжающие на срок от недели
• семьи при релокации
• иностранные специалисты
• гости, которым важно сочетание уюта, кухни и приватности
• инвесторы, заинтересованные в доходной недвижимости под управлением управляющей компании

Гостиницы предпочитают:

• туристы на короткий срок (1–3 дня)
• командировочные с плотным графиком
• путешественники, ориентированные на сервис «всё включено» и развитую инфраструктуру

Вывод

Формат сервисных апартаментов — это не просто альтернатива гостиницам. Это отдельный сегмент рынка с растущим спросом, гибкой моделью управления и высокой инвестиционной привлекательностью. Для девелоперов, инвесторов и управляющих компаний — это шанс предложить продукт, соответствующий современным ожиданиям делового и туристического клиента.

Воспользуйтесь поддержкой экспертов из Colliers Kazakhstan

Если вы планируете заняться строительством жилого или многофункционального комплекса или отеля в Казахстане, обращайтесь за профессиональными услугами в компанию Colliers Kazakhstan.

Мы можем помочь разработать наиболее эффективную концепцию вашего будущего проекта. Кроме того, наша компания оказывает услуги по управления объектами, в рамках чего мы можем полностью взять на себя все заботы по эксплуатации здания. По всем вопросам звоните нам по телефону +7 (727) 296-40-64.